よくあるご質問(Q&A)
価格変動型Web予約限定ツアー

※ご覧になりたい項目をクリックしてください。

会員登録・マイページについての質問

Q1会員登録手順を教えてください

A1 以下の手順に沿ってご登録ください。
 
◆会員登録手順◆
1)「新規会員登録(無料)ボタン」よりお客様情報のご入力
2)弊社から「仮会員登録」の確認メールを送信
3)仮会員登録の確認メール本文にあるURLをクリック
4)正式登録完了
 
※正式登録の手続きが当メール受信後「24時間」以内に行われない場合、
メールアドレス(名前等の登録情報を含め)は無効となります。

Q2会員登録は無料ですか?

A2 はい、無料です。会員登録済みの場合、ご予約時お客様情報を入力していただく必要はございません。
ご同行者様に関しては、その都度ご入力をお願いしております。

Q3登録メールアドレスに「仮登録」を「正式登録」にするための確認メールが届かないのですが

A3 次のような原因が考えられます。
 
お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。
 
また、メールの指定受信やドメイン指定受信を設定している場合はメールが届きません。
 
設定を解除されるか、「@skytours.co.jp」「@e-myholiday.com」のドメインを指定して受信できるように設定してください。
また、登録の際にメールアドレスの入力を誤っていた可能性があります。
 
尚、仮登録のまま24時間手続きがない場合、情報は自動的に削除されます。
「@skytours.co.jp」「@e-myholiday.com」からのメールを受信できるよう設定変更完了後、会員登録ご希望の場合は仮登録情報が削除された24時間後に改めて登録手続きを行っていただくか弊社までお問い合わせください。

Q4登録した個人情報を変更したいのですが

A4 ◆登録情報変更の手順◆
1)左サイドメニューにあるオレンジ色の「マイページ」ボタンをクリック。
2)メニューの中から「登録内容変更」をクリック。
3)変更したい箇所の修正を行ってください。
4)画面下の「確認する」ボタンをクリック。
5)変更内容の確認画面が出ますので、「登録する」ボタンをクリック。
6)完了画面を確認して変更完了です。
 
※お名前の変更はすべてお電話のみでの対応となります。
お手数ですが、弊社予約センターへご連絡頂きますようお願い致します。

Q5マイページが開かない(ログインができない)のですが

A5 次のような原因が考えられます。入力した内容に間違いないか確認し、再度ログイン操作をしてください。
 
■アルファベットの大文字/小文字が登録された情報と異なる
→会員ID、パスワードは大文字/小文字を区別します。
 
■全角英数字で入力している
→半角英数字で入力してください。
 
■キーボードのCapsLockがOnになっている
→CapsLockを解除してください。
 
■末尾にスペースが入力されている
→スペースを取り除いてください。
 
それでもログインできない場合は会員ID、パスワードが間違っている可能性があります。
パスワードに関しては本登録後、再発行が可能ですので、≪こちら≫にてお手続きを行っていただきますようお願い致します。
また、ご使用のPC端末にてCookieファイルのブロック処理を設定されていると、ページを開けない場合があります。

Q6会員登録せずに予約、または代理予約はできますか?

A6 はい、可能です。以下の手順に沿って、ご予約ください。
◆会員登録せず予約/代理予約手順◆
1)希望のツアーより、フライト、ホテル、そしてオプションを選択してください。
2)「会員登録せず予約」のボタンよりお申込ください。
※マイホリデーポイントは貯まりません。
※マイページの確認など会員特典のご利用はできません。
※一時的に予約確認URLのみご利用可能です。

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