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お知らせ
2017-12-12 【 宿泊施設からのお知らせ 】
やすらぎ伊王島
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2017-12-11 【 宿泊施設からのお知らせ 】
アークホテル仙台青葉通り
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2017-12-05 【 宿泊施設からのお知らせ 】
ダブルツリーbyヒルトン那覇
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2017-12-01 【 宿泊施設からのお知らせ 】
城山観光ホテル
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2017-12-01 【 宿泊施設からのお知らせ 】
沖縄かりゆしアーバンリゾート・ナハ
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会員登録・マイページについての質問
Q1
Q5
Q2
Q6
Q3
Q7
Q4
   
 
会員登録・マイページについての回答
 
 Q1 会員登録手順を教えてください
 
 A1  以下の手順に沿ってご登録ください。

     ◆会員登録手順◆
     1)「新規会員登録(無料)ボタン」よりお客様情報のご入力
     2)弊社から「仮会員登録」の確認メールを送信
     3)仮会員登録の確認メール本文にあるURLをクリック
     4)正式登録完了

     ※正式登録の手続きが当メール受信後「24時間」以内に行われない場合、
      メールアドレス(名前等の登録情報を含め)は無効となります。


 Q2 会員登録は無料ですか?
 
 A2  はい、無料です。会員登録済みの場合、ご予約時お客様情報を入力していただく必要はございません。
    ご同行者様に関しては、その都度ご入力をお願いしております。


 Q3 どんなメールアドレスでも会員登録可能ですか?

  A3 Yahooなどのフリーメールアドレスでも登録は可能です。
    ただし、弊社からのメール情報が届かない事例(迷惑メール扱い)が多発していますので、フリーメールは極力お控えください。


 Q4 登録メールアドレスに「仮登録」を「正式登録」にするための確認メールが届かないのですが
 
  A4 次のような原因が考えられます。

    お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、
    「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。

    また、携帯電話で登録の操作を行っている場合、メールの指定受信やドメイン指定受信を
    設定している場合はメールが届きません。

    設定を解除されるか、「@skytours.co.jp」「@e-myholiday.com」のドメインを指定して受信できるように設定してください。
    また、登録の際にメールアドレスの入力を誤っていた可能性があります。

    尚、仮登録のまま24時間手続きがない場合、情報は自動的に削除されます。
    「@skytours.co.jp」「@e-myholiday.com」からのメールを受信できるよう設定変更完了後、
    会員登録ご希望の場合は仮登録情報が削除された24時間後に
    改めて登録手続きを行っていただくか、弊社予約センターまでお問い合わせください。
 

 Q5 登録した個人情報を変更したいのですが
 
  A5  ログイン後、以下の手順に沿ってご変更ください。

     ◆登録情報変更の手順◆
     1)左サイドメニューにあるオレンジ色の「マイページ」ボタンをクリック。
     2)マイページの画面になりますので、左サイドメニューの「登録内容変更」をクリック。
     3)変更したい箇所の修正を行ってください。
     4)画面下の「確認する」ボタンをクリック。
     5)変更内容の確認画面が出ますので、「登録する」ボタンをクリック。
     6)完了画面を確認して変更完了です。

     ※お名前の変更はすべてお電話のみでの対応となります。
       お手数ですが、弊社予約センターへお電話くださりますようお願い致します。

 Q6 マイページが開かない(ログインができない)のですが
 
  A6 次のような原因が考えられます。入力した内容に間違いないか確認し、再度ログイン操作をしてください。

     ■アルファベットの大文字/小文字が登録された情報と異なる
     →会員ID、パスワードは大文字/小文字を区別します。

     ■全角英数字で入力している
     →半角英数字で入力してください。

     ■キーボードのCapsLockがOnになっている
     →CapsLockを解除してください。

     ■末尾にスペースが入力されている
     →スペースを取り除いてください。

     それでもログインできない場合は会員ID、パスワードが間違っている可能性があります。
     パスワードに関しては本登録後、再発行が可能ですので、こちらにてお手続きを行っていただきますようお願い致します。
     また、ご使用のPC端末にてCookieファイルのブロック処理を設定されていると、ページを開けない場合があります。


 Q7 会員登録せずに予約、または代理予約はできますか?
 
 A7  はい、可能です。以下の手順に沿って、ご予約ください。

    ◆会員登録せず予約/代理予約手順◆
    1)希望のツアーより、フライト、ホテル、そしてオプションを選択してください。
    2)「会員登録せず予約」のボタンよりお申込ください。
    ※マイホリデーポイントは貯まりません。
    ※マイページの確認など会員特典のご利用はできません。
    ※一時的に予約確認URLのみご利用可能です。