個人情報について

個人情報保護方針

当社は個人情報保護に関する法令を遵守して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

１．当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はご提供いただいた個人情報を、ご本人様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。

２．当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します 。また、役員および従業員に周知、遵守徹底に努めるとともに、継続的に改善して常に最良の状態を維持してまいります。

３．当社は、個人情報を適切かつ慎重に保管・管理し、漏洩、滅失または毀損等の危険を防止するために、技術および管理の両面から適切かつ合理的な安全対策の実施に努め、またその見直しを継続的に実施してまいります。万一にも個人情報の漏洩、滅失または毀損が起きた場合には、ご本人様に速やかにその旨をお知らせすると共に、相応の対応処置や是正処置を行ってまいります。

４．当社は、ご本人様からの個人情報に関する開示等のご請求、および苦情やご相談に迅速に対応いたします。

制定日　 2005年4月1日
改訂日　 2015年3月9日
株式会社スカイツアーズ
代表取締役社長　田中　隆一

個人情報の取り扱いについて

1．個人情報の利用目的

当社は、ご旅行、またはご旅行に関連する保険等の申込みの際に提出いただいた申込書（申込フォーム）に記載または入力された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいたご旅行において運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配および受領、ならびに保険関連サービスの提供業務のために必要な範囲内で利用させていただきます。このほか当社では、将来より良い旅行商品の開発をするためのマーケット分析や、当社及び当社と提携する企業の商品やサービスのご案内等をお客様にお届けするため、あるいは、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願いや特典サービスの提供等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。いずれの場合でも、個人情報を当社へご提供されるか否かについては、お客様ご自身で選択できるものですが、ご提供いただけない個人情報が、お申し込みになるサービス等の手配に必要不可欠なものである場合、当社の商品・サービス等をご利用いただけないことがありますのでご了承ください。
※当社は、ご旅行のお申込等にあたり、お客様よりご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有いたします。

2．個人情報の提供

当社は、以下の例外事項を除き、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。
(1)お客様の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6)特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき

3．個人情報に関する開示等の手続きについて

当社が保有するお客様の個人情報についてのお問合せ、開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社お問合せ窓口までお申し出ください。法令及び当社規定に従い、合理的な期間内にご要望の内容に対応し、ご本人に通知いたします。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

4.その他の事項

・本「個人情報保護方針」は、株式会社スカイツアーズの日本国内における個人情報の取り扱いに関するものです。当社の国内関係会社は対象としていません。
・15歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、個人情報を提供いただきますようお願いします。
・当社では、お客様の個人情報保護をより適切に管理するため、または、関係法令の変更に伴い、「個人情報保護方針」を改定することがあります。

制定日　 2005年4月1日
改訂日　 2015年3月9日

電話での通話について

当社における電話での通話に関しては、お客さまからのお届け内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいておりますので、予めご了承ください。なお、録音した内容は遺漏等のないよう適切に保管の上、 一定期間をもって消去させていただいております。

通信情報の暗号化（SSL）について

当社サイトは、会員登録、予約申し込みなどの個人情報の入力に際しては、SSL（Secure Socket Layers）という安全性の高いサーバソフトウェア（ウェブサーバ用デジタル証明書）を採用しています。これは世界中でもっとも広く多く使われている セキュリティシステムで、個人情報を暗号化して第三者が内容を見ることを不可能にする技術です。具体的には「スターフィールドEV SSL」の導入により、大切な個人情報の盗聴・改ざん・成りすましなどのネット上の危険から護られた安全なウェブサイトの構築を目指しています。

クッキー（Cookie）について

当社サイトではお客様によりよいサービスを提供することができるように、クッキー（Cookie）を使用することがあります。 クッキーとは、ウェブサイトの提供者がウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込み保存させる仕組みです。 当社が使用するクッキーにはお客様の個人情報を特定できるような記録は含んでおりません。クッキーの詳しい設定の仕方は、各ブラウザーの「ヘルプ」メニューにある「Cookie」または「クッキー」の項目などでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

●当社サイトがクッキーを使用して行っていること
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・当社サイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社サイトのサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
・お客様が興味を持っている内容や、弊社サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため

当社サイトあるいは他サイト上で広告を配信するにあたり、第三者企業が提供するネットワーク広告（行動ターゲティング広告を含む）を使用しております。各社のネットワーク広告において、お客様のニーズにあった広告を配信するため、クッキーを取得することにより行動履歴情報を蓄積して利用しております。これらの情報は各社がそれぞれ定める方針に基づいて管理・利用されることになりますので、安心してサービスをご利用いただくために、下記のページにて各社のポリシーをご確認ください。クッキーを利用した広告の配信を希望されない方は、同ページクッキー取得を拒否することができます。

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個人情報の管理・お問い合わせについて

個人情報 取扱管理者	販売計画部  釜本 健太
	03-3433-3400
	toiawase@skytours.co.jp
お客様 相談窓口	第二販売部  山田 忠弘
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