リクエストについて

リクエスト受付とは

リクエスト受付とは、ホテル客室・レンタカーなどが満室・満車となっている為、弊社にて予約を一旦お預かりし、各施設等へ追加手配の可否を確認し、ご回答させていただくシステムです。 お客様の予約を確約するものではございません。

追加手配が可能な場合はご予約とさせて頂きますので、予約フォームに必要事項を(同行者のお名前等)すべてご入力いただきお申込み下さい。 追加手配が完了し弊社より「予約承諾」の電話連絡またはメール通知がお客様に到達した時に成立します。

注意事項

（１）
リクエスト予約受付時、自動的に「メールを受付ました。」というメッセージが返信されます。
届かない場合は、何らかの事由により未着の可能性がありますので、設定等を確認いただいた上で、予約センターまでお問合せいただくようお願いします。
「　リクエスト　」受付は、 お客様のご予約を確約するものではございません。
返信メッセージは、お客様からの依頼をお預かりさせていただいた事の確認をご連絡するものです。

（２）
ご希望の内容で、リクエスト手配が可能な場合は、正式なご予約を承諾するメールを弊社より送信します。
該当通知がお客様に到達した時に正式なご予約となります。ご出発日が取消料の対象期間内にあたる場合は、ご予約の取消、変更ともに取消料の対象となりますので、予めご了承いただいた上でお申込下さい。
リクエストいただきました内容の一部が、満室等で代替案がある場合はメールでご連絡をさせていただくことがございます。
尚、リクエストいただきました内容がご用意できなかった場合メールにてご連絡させていたただき、リクエストいただきました内容を弊社で解除させていただきます。

（３）
リクエスト受付のご予約可否を正式にお知らせするメールは、お申し込みから48時間以内にお送りしております。
メールが届かない場合は、営業時間内にお電話で予約センターまでお問合せいただくようお願いします。

※お支払い方法、取消料等の詳細は【　お支払い方法　】をご確認下さい。
　 何かご不明な点がありましたら、予約センター：050-1753-5858　までお気軽にお問合せ下さい。